Apple IDの「パスワード」と「セキュリティの質問」がわからないときにすべきこと
「Why？なぜApple IDのパスワードが通らないんだ？」
Apple IDのパスワードを忘れた。セキュリティ質問がわからない。
誰でも一度は経験があると思います。
「こんなとき、どうしたらいいの？」という皆様のために、まとめてみました！
そもそもApple IDを忘れてしまった
そもそもApple IDを忘れた。Apple IDって何なの？という人へ。
-Apple IDとは-
App StoreやiTunes Storeをはじめとする、Appleの提供するサービスを受けるときに必要なID。
メールアドレス形式になっており、入力の際には@以降も必ず入力する必要があります。
iTunes Store、Mac App Store、および iBooks Store：Apple ID とパスワードについて - Apple サポート
これがわからない時は、まずiPhoneやiPadの「設定」Appを見ましょう。
見る場所は「iCloud」か「iTunes & App Store」です。
Macの方は、「システム環境設定」の「iCloud」を見てください。
ほとんどの場合は、そこにメールアドレスが入力されているはずです。
それがApple IDです！！
しかし、そこにも入力されていないor違ったという人は、以下の記事を参考に検索してみてください。
記事中の「Apple IDを検索する」というリンクをクリックし、必要な情報を入力するだけで検索することができます。
それでもわからない場合は、テクニカルサポートに電話しましょう！
電話した場合は、本人確認のためにセキュリティ質問やクレジットカードの番号が必要となる場合が多いので、注意してください。
Apple IDのパスワードを忘れた
うっかり忘れちゃったという人へ。
見落としがちなのは、「Appをダウンロードするパスワード」と同じだということ。
もし、試していないなら一度これを試してみてください。
それでもだめなら、以下の記事を見てリセットしてください。
Apple ID のパスワードを忘れてしまった場合 - Apple サポート
Apple IDのメールアドレスを入力し、リセット方法を選択するだけです。
・リセットメールを送信する。
・セキュリティ質問と生年月日に答える。
の2通りの方法で、パスワードをリセットすることができます。
しかしこの方法でリセットができなければ、テクニカルサポートへの電話が必要となります。本人確認が必要となるので注意してください！
Apple IDのセキュリティ質問を忘れた
いったい自分は何を設定したんだ…という人へ。
これは修復用メールアドレスを設定していなければ、自分で変更することはできません。
Apple ID のセキュリティ質問の答えを忘れてしまった場合 - Apple サポート
設定している人は、記事の通りにMy Apple IDにサインインして再設定しましょう。
設定していない人は、自分ではどうすることもできないので、テクニカルサポートへ電話しましょう！
これも本人確認必須なので注意してくださいね！
なにもかもわからないんだ！
もうApple IDとか使った覚えもないし、訳も分からないYO！！な人へ。
とりあえず、この記事を上から試してみてください！
Apple IDを調べる→パスワードをリセットする→秘密の質問をリセットする
この順番ですれば、問題は解決するはずです！
わからなくなった時点で、テクニカルサポートへすぐに連絡しましょう！
最後に
Apple IDが今分かっている、無事リセットできたという人は、以下の記事を読んで「修復用メールアドレス」を設定しておくと、今後にためにとても便利です。
Apple IDは問題が起きた際の対処方法さえ知っていれば、非常に便利なものです。
Q&Aの記事もおいておくので、参考にしてみてください。
Apple ID の主要、修復用、代替、および通知メールアドレスを管理する - Apple サポート
Apple ID に関してよくお問い合わせいただく質問 - Apple サポート
Apple Careテクニカルサポート Tell:0120-277-535
